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Le ricordiamo che il suo modulo wifi WiNet le da diritto ad un esclusivo servizio di assistenza telefonica e da remoto attivo 7 giorni su 7, festivi compresi, dalle ore 9 alle 22 !
Per permettere ai nostri operatori di intervenire da remoto per verificare o aggiornare il modulo wifi è necessario che siano stati completati i seguenti passaggi:
• il modulo WiNet deve essere collegato alla stufa e al wifi di casa
• deve essere stato creato e attivato l’account gratuito su www.cloudwinet.it
• è necessario avere a disposizione il numero seriale (S/N) o il MAC del modulo wifi da comunicare all’operatore che puoi trovare sull’etichetta presente su ogni modulo Winet
Una volta verificate queste condizioni la invitiamo a contattare il nostro reparto di assistenza tecnica (tutti i giorni, dalle 9 alle 22) al numero
049 2700 700
In alternativa è possibile inviare un messaggio vocale o di testo via Whatsapp al numero 3488279211 chiedendo di essere richiamati.